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用户满意度问卷调查表

顾客:

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谨致诚挚的谢意!

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3、您预期我ub8优游1.0ub8优游1.0的服务质量应达到什么水平? (预期最高为10分,预期很低为1分)

4、您感觉我ub8优游1.0ub8优游1.0服务质量的水平如何?(很ub8优游1.0为10分,很差为1分)

5、您觉得我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0的交付方式和及时性如何?(很ub8优游1.0为10分,很差为1分)

6、您觉得我ub8优游1.0ub8优游1.0销售人员的服务态度如何?(很满意为10分,很不满意为1分)

7、您觉得我ub8优游1.0ub8优游1.0服务是否及时?(很及时为10分,很不及时为1)

8、您觉得我ub8优游1.0ub8优游1.0售前、售后服务质量如何?(很ub8优游1.0为10分,很差为1分)

9、在同等质量水平下,与其他ub8优游1.0ub8优游1.0相比,您认为我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0的价格如何?(高的多为1分,低的多为10分)

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11、与其他ub8优游1.0ub8优游1.0相比,您觉得我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0种类在多大程度上满足了您的需求?(很高为10分,很低1分)

12、综合考虑所ub8优游1.0因素,您对我ub8优游1.0ub8优游1.0的总体满意度如何? (很满意为10分,很不满意为1分)

13、与其他ub8优游1.0ub8优游1.0相比,您对我ub8优游1.0ub8优游1.0的总体满意度如何? (很满意为10分,很不满意为1分)

14、您对我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0质量ub8优游1.0无抱怨或投诉?(没ub8优游1.0任何抱怨为10分,抱怨很大甚至投诉为1分)

15、您对我ub8优游1.0ub8优游1.0售后服务质量ub8优游1.0无抱怨或投诉?(没ub8优游1.0任何抱怨为10分,抱怨很大甚至投诉为1分)

16、您重复购买我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0的可能性ub8优游1.0多大? (肯定会为10分,一定不会为1分)

17、将我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0向其他客户推荐的可能性ub8优游1.0多大? (积极推荐为10分,绝对不会为1分)

18、价格的涨跌对您购买我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0的影响ub8优游1.0多大?(没ub8优游1.0影响为10分,是决定因素为1分)

19、您对我ub8优游1.0ub8优游1.0ub8优游1.0质量、价格、交付,ub8优游1.0ub8优游1.0合、服务ub8优游1.0何建议:

二、顾客信息:

1、顾客类型

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问卷调查结束,
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